France Services a pour finalité d’offrir aux usagers un lieu d’accueil et d’accompagnement, leur permettant d’obtenir des renseignements administratifs divers et d’effectuer des démarches multiples. Il permet au public de bénéficier d’un point d’accueil de proximité, relais des administrations et services publics intervenant tant dans le domaine social que de l’emploi.

 

La Communauté de Communes gère deux sites France Services et compte ouvrir une nouvelle antenne, l’agent sera essentiellement positionné à BELLEME et CETON, des permanences sont également demandées sur le site de VAL-AU-PERCHE.

 

LES MISSIONS

1) Gérer l'ouverture et l'accueil du public

> Gérer l’ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effets. 

> Faciliter l’accès pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique. 

> Ouvrir les postes de travail.

> Accueillir tout public (en présentiel ou par téléphone). 

 

2) Traiter la demandes de l'administré 

> Informer le public. 

> Renseigner l’administré par rapport à des questions d’ordre administratif ou social. Pour se faire l’agent sera chargé d’aller rechercher lui-même l’information (par Internet ou par téléphone auprès des partenaires …). 

> Faciliter l’accès aux différents postes de travail. 

> Réorienter l’administré vers les services partenaires compétents et faire le lien. 

> Préparer et organiser les rendez-vous avec les partenaires compétents afin d’optimiser les rencontres.

> Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers.

 

3) Assurer le fonctionnement général de la structure

>  Gérer la logistique : fournitures/affichage (communication interne).

> Faire le suivi statistique de fréquentation réaliser un focus mensuel. 

 

4) Assurer des remplacement ponctuel d'agent administratif 

> Remplacer l’agent d’accueil de la Communauté de Communes.

> Gérer les courriers et l’affranchissement. 

> Effectuer des travaux de secrétariat. 

> Gérer l’accueil téléphonique des services communautaires.

 

PROFIL RECHERCHÉ

 

Compétences techniques :

>  Avoir des qualités rédactionnelles afin d’aider à la complétude de dossiers.

>  Savoir gérer les plannings et s’organiser.

>  Savoir analyser le formulaire adéquat. 

>  Avoir une bonne maitrise de l’informatique et plus spécialement d’internet et des logiciels de bureautiques. 

>  Savoir utiliser le matériel de visio communication.

>  Savoir accompagner l’administré dans la réalisation de la télé procédure.

>  Avoir la formation France Services serait un atout.

>   Permis B obligatoire.

 

Qualités requises   :

>  Capacité relationnelle empathique, écoute active, disponibilité, diplomatie et capacité d’adaptation.

>  Savoir accueillir, mettre à l’aise.

>  Savoir écouter.

>  Savoir reformuler une demande. 

>  Savoir accueillir et réagir face aux situations difficiles. 

>  Savoir recueillir une information administrative précise.

>  Savoir poser les bonnes questions pour pouvoir répondre aux sollicitations. 

>  Savoir faire le point avec le public sur une situation ou une démarche. 

 

CONDITIONS DE TRAVAIL

> Poste à temps complet - 35 heures, à pouvoir dès que possible

>  Lieux : Bellême, Ceton et Val-au-Perche

 

 

POUR POSTULER

Envoyer CV et lettre de motivation à l'attention de Mme la Présidente

Communauté de Communes des Collines du Perche Normand

3 rue de la Cidrerie  - Le Theil-sur-Huisne

61260 Val-au-Perche

Par mail : ressources.humaines@perchenormand.fr

Situé dans le département de l'Orne au carrefour des trois régions, Normandie, Pays de la Loire et Centre Val de Loire, le territoire des Collines du Perche Normand est niché au cœur du Parc Naturel Régional du Perche.

 

Composée, de 16 communes, dont deux sont labellisées, Petites Cités de Caractères, la communauté de communes, entre forêts, collines et bocage, profite de paysages verdoyants préservés, offrant une qualité de vie indéniable.

 

À 1 h 30 de Paris et d'Angers, à 1 h du Mans et à 2 h de Rennes, elle bénéficie d'une localisation géographique idéale. Terre de manoirs, la richesse de son histoire et de son patrimoine lui confère de nombreux atouts touristiques.

De plus, elle se caractérise par le dynamisme de son bassin économique. De nombreuses industries de pointe dans le secteur automobile et aéronautique y sont implantées.

La Communauté de Communes des Collines du Perche Normand c'est 90 personnes qui œuvrent au quotidien pour assurer de nombreux services à la population. L'équipe à taille humaine travaille en étroite collaboration avec la présidente et les élu(e)s pour mener à bien de nombreux projets.

Elle recherche son (sa) chargé(e) de communication - poste à pouvoir à compter du 1er mars 2025

LES MISSIONS

1) Production de support de communication

> Élaboration et création de supports de communication (affiches, flyers, brochures, newsletters etc.) pour promouvoir les services, événements et projets de la communauté de communes et de ses services. 

> Mise à jour régulière du site internet et des réseaux sociaux pour refléter l’actualité de la communauté de communes. 

> Coordination avec les prestataires externes pour la production de supports imprimés (le cas échéant)

> Veille sur les tendances graphiques pour garantir des visuels modernes et attractifs. 

> Mise en place d’une charte graphique cohérente et respectée dans l’ensemble des supports.

 

2) Relations avec la presse 

> Rédaction de communiqués de presse, dossiers de presse et articles pour informer les médias locaux sur les projets et événements de la communauté de communes. 

> Gestion des relations avec les journalistes, suivi des demandes et propositions de sujets à la presse locale et régionale. 

> Organisation de conférences de presse ou de rencontres avec les médias. 

> Suivi de la couverture médiatique des événements de la communauté de communes et analyse de l'impact de la communication. 

> Gestion de la diffusion de l’information auprès de la presse.

 

3) Organisation des manifestations et inaugurations 

>  Coordination et organisation d'événements et manifestations.

> Mise en œuvre de la logistique liées à l'organisation des événements (réservation de lieux, relations avec les prestataires, gestion des autorisations administratives, etc.). 

> Connaissance et application du protocole des collectivités territoriales pour l’organisation d'inaugurations, de cérémonies publiques et >
 Gestion des aspects formels et institutionnels des événements, en veillant au respect des règles et des usages.

> Élaboration de la communication autour des événements : affichage, campagnes sur les réseaux sociaux, relations presse. 

> Coordination avec les services internes et partenaires (associations, entreprises, écoles, etc.) pour assurer la réussite des manifestations. 

> Suivi de la bonne réalisation des événements et analyse des retours pour proposer des améliorations pour les prochaines éditions.

 

PROFIL RECHERCHÉ

>  Formation : Bac +3 à Bac +5 en communication, marketing, gestion d'événements ou expérience dans domaine similaire.

Compétences techniques :

>  Maîtrise des outils de création graphique et des outils de gestion des réseaux sociaux. 

>   Compétences rédactionnelles avérées pour la rédaction de contenus (communiqués de presse, articles, etc.). 

>  Connaissance et expérience dans l'organisation d'événements publics et l'application du protocole des collectivités territoriales. 

>  Maîtrise des outils bureautiques

>   Une connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et des enjeux locaux est un plus.

 

Qualités requises   :

>  Sens de l'organisation et rigueur. 

>  Créativité et réactivité. 

>  Excellent relationnel et capacité à travailler en équipe. 

>  Autonomie, capacité à prioriser les tâches et à respecter les délais. 

>  Esprit d'initiative et force de proposition. 

>   Bonnes capacités d’analyse et de synthèse. 

>  Sensibilité aux enjeux locaux et à l'intérêt public. 

>  Maîtrise des codes et usages protocolaires en vigueur dans le cadre d'événements institutionnels.

 

CONDITIONS DE TRAVAIL

> Poste à temps complet - 35 heures, à pouvoir à partir du 1er mars 2025

 

POUR POSTULER

Envoyer CV et lettre de motivation à l'attention de Mme la Présidente

Communauté de Communes des Collines du Perche Normand

3 rue de la Cidrerie  - Le Theil-sur-Huisne

61260 Val-au-Perche

Par mail : ressources.humaines@perchenormand.fr